Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

• Наименование: „НЮ ПРОДЖЕКТ СОЛЮШЪН” ЕООД
• ЕИК: 205256906
• Адрес: гр. Пазарджик, ул. Иван Вазов 8, ет. 4, офис 1
• Имейл: office@horecafreshhub.com
• Телефон: 0885 507 857

2. Какви данни събираме

При регистрация и използване на приложението обработваме следните категории данни:

• Данни за фирмата: наименование, ЕИК, ДДС номер, МОЛ, адрес на управление, адрес за фактуриране и доставка;
• Данни за контакт: име на лице за контакт, имейл, телефон;
• Данни за акаунт: имейл за вход, криптирана парола (не съхраняваме паролата в четим вид);
• Данни за поръчки: заявени продукти, количества, цени, история на плащания, договорени индивидуални цени;
• Технически данни: IP адрес, вид на браузъра и устройството, дата и час на достъп, записи в системни логове.

3. За какви цели използваме данните

• Създаване и управление на B2B акаунт и удостоверяване при вход;
• Приемане, потвърждение, изпълнение и доставка на поръчки;
• Издаване на фактури, счетоводна отчетност и изпълнение на законови задължения;
• Комуникация с Клиента относно поръчки, оферти, рекламации и промени в услугата;
• Поддръжка, сигурност, предотвратяване на злоупотреби и техническо администриране;
• При Ваше изрично съгласие — изпращане на маркетингови съобщения за нови продукти и оферти.

4. Правни основания

Обработваме данни на едно от следните основания по чл. 6, ал. 1 от GDPR:

• Изпълнение на договор с Клиента (чл. 6, ал. 1, б. „б");
• Изпълнение на законови задължения — данъчни, счетоводни, търговски (чл. 6, ал. 1, б. „в");
• Легитимен интерес — сигурност на приложението, предотвратяване на измами, събиране на вземания (чл. 6, ал. 1, б. „е");
• Ваше съгласие — за незадължителни маркетингови комуникации (чл. 6, ал. 1, б. „а"), което можете да оттеглите по всяко време.

5. С кого споделяме данните

Не продаваме и не отдаваме данните Ви на трети страни. Възможно е да ги споделим само с обработващи лични данни, ангажирани за предоставяне на услугата:

• Доставчик на хостинг и базата данни на приложението;
• Куриерски и логистични партньори — за адрес и данни за доставка;
• Счетоводство и обслужваща банка — за фактуриране и разплащания;
• Компетентни държавни органи — при законово задължение (НАП, органи по разследване и др.).

6. Срок на съхранение

Съхраняваме данните само за периода, в който е необходимо за целите на обработването и съгласно нормативни изисквания:

• Данни за акаунт — за срока на активния акаунт и до 12 месеца след прекратяването му;
• Счетоводни и данъчни документи (фактури, поръчки) — 10 години съгласно Закона за счетоводството и ДОПК;
• Технически логове — до 12 месеца, освен ако не са необходими за разследване на инцидент.

7. Вашите права

Като субект на данни имате следните права по GDPR:

• Право на достъп до своите лични данни;
• Право на коригиране на неточни или непълни данни;
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен") при отпаднало основание за обработване;
• Право на ограничаване на обработването;
• Право на преносимост на данните;
• Право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходната обработка;
• Право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
  • Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
  • Телефон: +359 2 915 3 518
  • Имейл: kzld@cpdp.bg
  • Уебсайт: www.cpdp.bg

За упражняване на правата си може да ни пишете на office@horecafreshhub.com. Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните — криптирана връзка (HTTPS), контрол на достъпа с роли, съхранение на паролите като хеш, регулярни резервни копия и мониторинг за инциденти. Въпреки това, никоя интернет услуга не е абсолютно неуязвима — при съмнение за нарушение молим да ни уведомите незабавно.

9. Прехвърляне извън ЕС

Данните се съхраняват на сървъри в Европейския съюз. Ако някой от нашите обработващи лица използва подизпълнител извън ЕС, това се извършва само при наличие на подходящи гаранции по чл. 46 от GDPR (стандартни договорни клаузи).

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Актуалната версия винаги е достъпна на тази страница. При съществени промени ще Ви уведомим по имейл или чрез съобщение в приложението.